Novi
CLIENTE
FUNÇÃO
Product Designer
QUANDO
2020
Em 2019, o Facebook estava em fase de estudos sobre a integração de serviços financeiros em suas plataformas.
Esse estudo foi baseado no produto Novi, aplicado à plataforma do Instagram.
CONCEITO
O Instagram é uma das maiores redes sociais do mundo, contando com mais de 1 bilhão de usuários. O Brasil tem um enorme protagonismo, sendo o terceiro país mais ativo dentro da plataforma. Uma das estratégias para o crescimento dentro do território nacional é a integração com serviços financeiros, já que o país vive uma enorme crescente de fintechs e digitalizações dos bancos tradicionais.
PROBLEMA
O Facebook está integrando serviços financeiros em plataformas como Messenger, WhatsApp e até mesmo criando sua própria Wallet, a Calibra. A única plataforma que ainda não está com essa integração é o Instagram. Pensando nisso, Mark Zuckerberg quer que o Instagram também possa ser um canal para que os usuários da plataforma realizem pagamentos e cobranças para seus contatos, dentro do Direct.
Validar tudo que se sabe sobre o produto e o problema.
Foi realizado o levantamento e mapeamento de insumos do produto e matriz CSD, simulando a interação do time na concepção do mesmo.
Ideação
Pagamento via Instagram
Definição do produto dentro do Instagram
Através do mind map é possível notar que o Novi pode se apresentar dentro de fluxos como: pagamento dos patrocinados, venda (conexão com outras plataformas ou direta), vaquinha (apoio a causas nacionais, internacionais e pequenas causas de amigos), prestação de serviços, cobrança direta, pagamentos e transferências. Dentro dessas premissas, presume-se que pode ser uma dor atual a necessidade de tantas ferramentas externas para fazer esses fluxos funcionarem. Então, subentende-se que a necessidade de cadastro em muitas ferramentas que na maioria das vezes são pagas, pode ser uma dor do usuário.
Resultado e Impacto
• Viabilização de campanha de arrecadação de dinheiro dentro do instagram, com a possibilidade dos usuários contibuirem utilizando a segurança de suas plataformas de meio de pagamento;
• Conversão da moeda Libra em reais;
• Possibilidade de integração com campanhas de instituições credenciadas nos meios de pagamento (GreenPeace, Gerando falcões e outros);
Principais Features
• Integração com meios de pagamento;
• Instituições de caridade e ongs;
• Cobrança de taxas;
• Para lojistas: ter uma loja no Facebook ou catálogo de produtos no gerenciador de negócios. Ela cria um perfil comercial no Instagram e vincula a fanpage no Facebook, cria um catálogo dentro do instagram integrando serviços como Nuvemshop, BigCommerce e Shopify, que são ferramentas pagas.
Selected Works
